Friday, May 6, 2011
Pengertian Komunikasi Nonverbal
3:13 PM | Posted by
bowosuksesKomunikasi nonverbal
Definisi
- Komunikasi nonverbal adalah semua jenis komunikasi yang tidak melibatkan pertukaran kata-kata
- Ekspresi wajah, pakaian, berjalan, postur tubuh, warna kulit, gaya rambut, sentuhan, jarak, manajemen waktu, bahasa tubuh ...
Komunikasi nonverbal di Tempat Kerja
Pentingnya Komunikasi nonverbal
- Hal ini menyampaikan makna
- Anywhere 65-93% dari makna pesan terletak pada aspek nonverbal
- Hal ini mencerminkan tak terucapkan
- perilaku nonverbal dapat "bocor" perasaan yang sebenarnya
Proxemiks - studi tentang penggunaan ruanguntuk berkomunikasi
- Personal space
- Intim - 0 hingga 18 inci
- Personal - 18 inci untuk 4 kaki
- Sosial - 4 sampai 12 kaki
- Publik - 12 kaki dan di luar
- Semi-fixed ruang
- Bagaimana benda bergerak tersebut diatur dalam ruang
- Sebuah ukuran objek, jenis, biaya, dll semua bisa mengirim pesan
Proxemiks: Teritories dan Zona
Proxemiks
Kinesics - studi tentang gerakantubuh
- Sikap
- Postur mengungkapkan:
- Hubungan dan status
- Emosional negara
- Ekspresi wajah dicirikan oleh:
- Budaya, jenis kelamin, dan usia
Kinesics
Oculesics - studi perilaku mata
Gerakan mata
- Dipengaruhi oleh budaya, jenis kelamin, dan usia
- Menyampaikan bunga
- Mengatur percakapan
- Menetapkan kredibilitas
- Amerika biasanya lebih "lunak" kontak mata
- budaya Asia biasanya lebih sedikit kontak mata sangat
Haptics - studi sentuhan seperti yangdigunakan untuk berkomunikasi
- Apa norma sentuhan di universitas kami?
- Bagaimana Anda mengekspresikan emosi melalui sentuhan?
- Hug, tepukan di punggung, tamparan pada wajah
Bagaimana sentuhan digunakan di perusahaandan konteks profesional?
Vocalics - studi tentang penggunaansuara untuk menyampaikan makna
- Vocal isyarat
- Turn mengambil
- Volume
- Nada
- Tingkat
Chronemics - studi tentang penggunaanwaktu dalam komunikasi
- Bagaimana kita mengatur interaksi
- Bagaimana kita memperlakukan orang lain - "menunggu waktu"
- Bagaimana kami memprioritaskan
Objectics - studi tentang bagaimanapengaruh objek komunikasi
Komunikasi nonverbal di Tempat Kerja
Ingat:
Tindakan menjual lebihkeras
daripada kata-kata!
daripada kata-kata!
Komunikasi nonverbal dalam Bisnis
- Perilaku nonverbal penting dalam konteks bisnis:
- Berjabat tangan
- Kontak mata dan tersenyum
- Menghapus meja dan tabel sebagai penghalang
- Menggunakan suara secara efektif
- Pencocokan orientasi waktu
- Mengangguk kepala
- Menghindari gerakan gugup
- Berhenti berbicara dan mendengarkan
- Mondar-mandir ke arah "rendah dan lambat"
Panduan Efektif
Komunikasi nonverbal
Komunikasi nonverbal
- Anda tidak bisa membaca orang "seperti buku"
- Pertimbangkan pesan nonverbal Anda
- Mengakui status dan kekuasaan memiliki dampak
- Perhatikan nonverbal pesan dalam cluster
- Berhati-hati ketika generalisasi makna isyarat nonverbal
Bahasa dan Teknologi
- Penerima tidak dapat mengamati unsur penting
- Kelentom
- Ungkapan
- Postur tubuh
- Bahasa baru telah muncul dengan email, IM
Labels:
Komunikasi Bisnis
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
0 comments:
Post a Comment